Con motivo de los encuentros deportivos y de la habilitación de espacios públicos de convivencia para aficionados durante la Copa Mundial de la FIFA 2026, la Coordinación Nacional de Protección Civil (CNPC) de la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana (SSPC), hace un llamado a la población a adoptar medidas preventivas antes, durante y después de su asistencia.

La seguridad en concentraciones masivas es una responsabilidad compartida entre visitantes, ciudadanía y autoridades. Al llegar a cualquier recinto, la primera acción debe ser identificar las rutas de evacuación, salidas de emergencia, zonas de menor riesgo, puntos de reunión, módulos de atención médica y la ubicación del personal operativo.
Preparación y llegada a los recintos

Para asegurar un ingreso ágil y sin contratiempos, se recomienda revisar el pronóstico meteorológico oficial y llegar con anticipación. Es importante portar una identificación, llevar únicamente lo indispensable y evitar objetos voluminosos que dificulten la movilidad o puedan obstruir la circulación, siempre en apego a las normas de acceso establecidas por las autoridades locales y la FIFA.

Quienes asistan con niñas, niños, personas adultas mayores o personas con discapacidad deben acordar, desde su llegada, un punto de encuentro específico, mantener comunicación constante y ubicar los servicios de apoyo disponibles para garantizar su seguridad y tranquilidad.

Dinámica segura durante el evento

Las personas asistentes deben transitar exclusivamente por accesos, pasillos y escaleras designados, respetar las zonas restringidas y evitar detenerse en áreas de circulación para no entorpecer el flujo peatonal. Asimismo, deberán atender en todo momento las indicaciones del personal de Protección Civil, brigadistas, elementos de seguridad y servicios médicos desplegados en el lugar.

Medidas ante fenómenos hidrometeorológicos

Ante la presencia de lluvias intensas o tormentas eléctricas, se recomienda utilizar protección ligera, como impermeables, y evitar correr sobre superficies mojadas para prevenir accidentes. Las personas que se encuentren en Fan Fest o espacios a la intemperie deberán trasladarse de manera ordenada a las zonas de resguardo designadas y mantenerse atentas a los avisos institucionales.

No se deben cruzar calles inundadas, pasos a desnivel, túneles o bajopuentes, ya que las corrientes de agua, aunque parezcan mínimas, pueden derribar a una persona o arrastrar un vehículo.

Frente a un movimiento telúrico, se debe conservar la calma y evitar correr, gritar o empujar. Quienes se encuentren en gradas, pasillos o explanadas deberán protegerse de posibles objetos que puedan caer y atender las instrucciones del personal capacitado. En espacios abiertos, la indicación es alejarse de estructuras, postes, cableado, luminarias, pantallas, bardas o cualquier otro elemento que pueda representar un riesgo.

Si se emite la orden de evacuar, la salida debe realizarse de forma ordenada y fluida hacia las zonas de menor riesgo, sin regresar por objetos personales ni intentar reingresar al inmueble hasta que la autoridad correspondiente determine que es seguro.

Protocolo frente a incendios o presencia de humo

Ante la detección de fuego o humo, se debe informar de inmediato a los equipos de seguridad y alejarse cuidadosamente del área afectada. Para proteger las vías respiratorias, se recomienda cubrir nariz y boca con una prenda, y avanzar agachado hacia una zona segura, conforme a la señalización y a las indicaciones del personal operativo.

Durante una contingencia de esta naturaleza, no se deben utilizar elevadores, obstruir pasillos ni regresar al área de riesgo para recuperar pertenencias.

Procesos de evacuación y acciones posteriores

Durante cualquier protocolo de evacuación, el avance debe ser constante, ordenado y sin empujones.

Es indispensable no detenerse a grabar la emergencia con dispositivos móviles, ya que esto puede bloquear las vías de escape y poner en riesgo a otras personas.

Después del incidente, las personas deberán permanecer en el punto de reunión hasta que el personal especializado emita nuevas indicaciones. Las líneas telefónicas deben reservarse exclusivamente para solicitar apoyo médico o reportar riesgos inminentes a través del 911.

Se exhorta a la ciudadanía a consultar únicamente fuentes de información oficiales y evitar la difusión de rumores o material audiovisual que genere alarma injustificada o entorpezca la respuesta de los servicios de emergencia.

La prevención es nuestra fuerza. Disfrutar de esta justa deportiva con responsabilidad ciudadana garantiza un entorno seguro para todos.