Los servicios funerarios en el municipio de Puebla registraron un incremento promedio de hasta 10 por ciento entre 2024 y 2025 , de acuerdo con distintas funerarias privadas consultadas. Actualmente, una sepultura completa puede alcanzar los 63 mil pesos , es decir, más de 6 mil pesos adicionales respecto al año anterior.
El aumento se observa tanto en los paquetes económicos como en los de gama alta. Hoy, un servicio económico de inhumación se ubica entre 6 mil 500 y 6 mil 800 pesos , aunque si se contrata a meses sin intereses , el costo puede elevarse hasta 14 mil 650 pesos . Los servicios semieconómicos rondan entre 9 mil 500 , 13 mil 800 y 14 mil 650 pesos , mientras que los paquetes de alta gama van desde 23 mil , 28 mil , 35 mil y 45 mil , hasta llegar a 63 mil pesos . El encarecimiento, según los prestadores, va de aproximadamente 650 a 6 mil 300 pesos por paquete.
Celestino López , dueño de Funerales Conde , explicó que el incremento responde principalmente al alza en el costo de la materia prima y de los insumos indispensables para la preparación de los cuerpos , insumos que forman parte de la cadena de suministro funeraria: madera para ataúdes, metales para féretros, accesorios como manijas, aluminio , bronce , telas , tapicería , líquidos de embalsamamiento , unidades de refrigeración , maquillaje , guantes , artículos de preparación estética y diversos trámites legales , entre otros.
En el caso de Funerales Conde , todos los paquetes incluyen ataúd , recolección o recuperación del cuerpo en el lugar de defunción, embalsamado , arreglo estético , gestión y trámite ante el Registro Civil , instalación en domicilio , equipo de velación y servicio de carroza . Las diferencias de precio se explican por el material del féretro , el tipo de carroza y los traslados , ya sean locales o foráneos.
Además del costo base, la cremación y el uso de capilla de velación implican un cargo adicional de entre 2 mil 500 y 3 mil pesos . Algunas funerarias también ofrecen aviones premium o platino , que pueden incluir servicio de mesero , urna de mármol , sillas extras , carpas para el sepelio , mesa de café , pan , servicio de valet parking , misa con instrumentos y vigilancia nocturna , servicios que elevan aún más el costo final.
En la zona metropolitana de Puebla , López señaló que la cremación se ha vuelto la opción predominante frente a la inhumación , debido a la falta de espacios en panteones y al alto costo de los lotes. De los servicios que se realizan en esa área, se estimó que el 70 por ciento corresponde a cremación y el 30 por ciento a inhumación .
Detalló que en panteones como Jardín , los lotes se venden entre 40 mil y 55 mil pesos ; en La Piedad , alrededor de 38 mil pesos , mientras que camposantos como los de San Francisco Totimehuacan , la colonia Guadalupe Hidalgo y San Baltazar Campeche se encuentran saturados . En estos casos, únicamente hay espacio para quienes compren un lote con anticipación y realicen exhumaciones para efectuar nuevas inhumaciones .
En contraste, en municipios conurbados , cuando una persona fallece en la capital y sus restos son trasladados a su lugar de origen, la mayoría de los dolientes sigue optando por la sepultura tradicional , debido a usos, costumbres y tradiciones locales .
De acuerdo con el Directorio Estadístico Nacional de Unidades Económicas (DENUE) del Inegi , Puebla se ubica entre las seis entidades con mayor número de agencias funerarias en el país. Para 2024 , se contabilizaron 308 unidades económicas dedicadas a servicios de acompañamiento y asistencia a familias que despiden a un ser querido, lo que coloca a la entidad entre las de mayor presencia en servicios de velación , solo por debajo del Estado de México , Jalisco , Ciudad de México , Guanajuato y Michoacán .
En el ámbito normativo, los establecimientos dedicados al servicio funerario , ya sea de uso inmediato o futuro, están sujetos a diversas obligaciones legales . El artículo 346 de la Ley General de Salud establece que los cadáveres no pueden ser objetos de propiedad y deben ser tratados con respeto, dignidad y consideración . Asimismo, la inhumación o incineración solo puede efectuarse con autorización del Registro Civil , previa presentación del certificado de función .
El artículo 350 precisa que las autoridades sanitarias deben ejercer control sanitario sobre quienes prestan servicios funerarios y verificar que los locales reúnen las condiciones exigidas por la Secretaría de Salud . A su vez, el artículo 350 Bis 7 obliga a que los establecimientos que realicen actos relacionados con cadáveres cuenten con un aviso de funcionamiento vigente.
En cuanto a los derechos del consumidor , la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) recuerda que los contratos funerarios deben incluir los datos del proveedor , horarios del servicio , precio y una descripción detallada de los bienes o servicios ofrecidos. La Profeco señala que las personas usuarias tienen derecho a recibir un catálogo informativo con todas las opciones disponibles, sus características , precios finales , impuestos , posibles incrementos , descuentos y gastos adicionales , en su caso.
También se establece el derecho a obtener un presupuesto gratuito y por escrito , donde se detallan los servicios contratados, con sus costos desglosados . El cliente puede cancelar el servicio conforme a lo pactado en el contrato de adhesión , utilizando la misma vía en que se contrató y sujeto a las penalizaciones establecidas.
Ante cualquier cobro indebido o incumplimiento , la Profeco pone a disposición de la ciudadanía el Teléfono del Consumidor : 55 68 87 22 o 01 800 468 8722 , así como el correo electrónico asesoria@profeco.gob.mx, para recibir asesoría y presentar quejas o reclamaciones relacionadas con servicios funerarios .
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