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Profeco te orienta para realizar cancelación de suscripciones digitales

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Cancelar el servicio de las suscripciones digitales no tiene por qué significar un dolor de cabeza para quienes han decidido prescindir de estos servicios de entretenimiento, aplicaciones y servicios.

Para frenar cobros automáticos poco claros, renovaciones silenciosas y condiciones de cancelación ocultos en las letras chiquitas, en diciembre de 2025 entró en vigor una reforma a la Ley Federal de Protección al Consumidor para poner límites claros y fortalecer los derechos de quienes contratan servicios digitales.
La sección Entorno digital, de la edición de marzo de la Revista del Consumidor, destaca que las plataformas están obligadas a garantizar transparencia, consentimiento real y procesos de baja sencillos, que deben presentar de manera visible, no en “letras chiquitas”.

Los cargos recurrentes sólo pueden realizarse si cuentan con el consentimiento expreso e informado de las y los consumidores.

Cuando se realice una renovación automática del servicio o membresía, se debe notificar al menos cinco días naturales antes, para dar oportunidad a que la persona cancele, si lo desea, sin penalización ni cargos.

La cancelación de una suscripción, servicio o membresía debe ser sencilla y directa, sin trámites innecesarios, obstáculos técnicos o procesos desproporcionados.

Para saber si realmente se necesitan estos servicios, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) sugiere hacer reflexiones como: cuándo fue la última vez que se utilizó el servicio; se contrató por una prueba gratuita pero no se volvió a usar; el cargo aparece cada mes, pero no se nota el beneficio; el servicio forma parte o no de la rutina actual; el costo ha aumentado y no vale lo que se paga; se ha pensado en hacer la cancelación pero se ha ido posponiendo, o solo se mantiene “por si acaso”.

Si dos o más opciones resultan afirmativas, hay que considerar la cancelación inmediata.

El proceso puede variar según el canal de contratación, y un mismo servicio puede ofrecer distintas formas de pago y cada una implica un procedimiento diferente.
Cuando la suscripción se paga directamente al proveedor del servicio, la cancelación se realiza desde la cuenta de la persona usuaria, ya sea en el sitio de internet o en la aplicación oficial.

En casos en los que se contrate a través de intermediarios, como tiendas de aplicaciones (Google Play o App Store) y proveedores de servicios como telefonía, internet o televisión de paga, se puede cancelar accediendo a la cuenta del intermediario, localizar el apartado de servicios adicionales, suscripciones o paquetes, seleccionar el servicio y confirmar la cancelación.

Algunos servicios pueden contar con un plazo forzoso, por lo que la cancelación anticipada podría no ser inmediata o con restricciones.

Desinstalar la aplicación o plataforma no detiene los cobros, se debe seguir el proceso de cancelación formal, y si el pago se realiza mediante un intermediario, cancelar sólo desde la aplicación no interrumpe el cobro. Es importante verificar que la suscripción ya no aparezca activa en la cuenta desde donde se factura.

En caso de detectar cobros no autorizados, renovaciones sin aviso o dificultades para cancelar, la Profeco ofrece sus canales de contacto para orientar o recibir las quejas de las y los consumidores: Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y 800 468 8722; redes sociales X: @AtencionProfeco y @Profeco y Facebook: ProfecoOficial, o los correos electrónicos denunciasprofeco@profeco.gob.mx, asesoria@profeco.gob.mx y denunciapublicitaria@profeco.gob.mx.

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DJI México reporta asalto masivo en aduana del AIFA e inhabilita números de serie

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La empresa líder en tecnología de aeronaves no tripuladas y sistemas de imagen, DJI México, emitió una alerta formal a nivel nacional tras confirmarse un cuantioso asalto perpetrado en contra de sus instalaciones logísticas ubicadas en la zona del Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles (AIFA).

De acuerdo con la información oficial proporcionada por la compañía, el botín sustraído de forma violenta comprende un cargamento masivo de equipos fotográficos avanzados, estabilizadores y drones de última generación que se encontraban listos para su distribución comercial en el mercado mexicano.

Ante el riesgo de que dichos aparatos sean comercializados de manera ilegal a través de plataformas digitales o mercados informales, la marca de tecnología implementó de inmediato un protocolo de seguridad mediante el cual bloqueó de forma remota todos los números de serie involucrados.

Con esta medida de inhabilitación digital, los equipos robados quedan totalmente inservibles para cualquier usuario final, ya que los sistemas de control de vuelo y las aplicaciones de operación detectarán el bloqueo en cuanto intenten conectarse a internet o activarse por primera vez.

Asimismo, la firma tecnológica exhortó a la ciudadanía, compradores mayoristas y distribuidores autorizados a evitar la adquisición de productos a precios sospechosamente bajos o sin la documentación fiscal correspondiente, advirtiendo sobre las consecuencias legales de poseer mercancía con reporte de robo.

Finalmente, las autoridades ministeriales federales y estatales iniciaron las investigaciones correspondientes para dar con los responsables de este atraco, mientras que la empresa reiteró su compromiso de mantener operativos seguros en sus cadenas de suministro nacionales.

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La inteligencia artificial reduce la complejidad lingüística y homogeneiza la escritura en internet

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Un estudio de la Universidad del Sur de California publicado en Nature Human Behaviour revela que la complejidad lingüística de los textos escritos en internet ha caído entre un 21% y un 50% desde la irrupción de ChatGPT en 2022. Tras analizar más de 800.000 escritos en plataformas como Reddit, portales de noticias y repositorios científicos, los investigadores concluyeron que los modelos de lenguaje grandes (LLM) atenúan las marcas de identidad individual y cultural en la escritura.

Aunque herramientas como GPT-3.5, Llama 3 o Gemini Pro mantienen el significado original de los textos en un 87% de los casos al reescribirlos o corregirlos, eliminan matices clave:

  • Pérdida de identidad: Los marcadores personales caen un 6% de media. Se reduce drásticamente el uso de pronombres personales (yo, nosotros), muletillas coloquiales y la expresión emocional única.
  • Sesgos hacia un perfil dominante: El lenguaje reescrito tiende a alinearse con patrones de hombres mayores y políticamente liberales, lo que visibiliza un sesgo constante en los modelos generativos.
  • Impacto forense y sociolingüístico: La homogeneización dificulta el análisis de autoría en la lingüística forense y complica el uso de patrones léxicos para estudios psicológicos o diagnósticos de salud mental.

Además, el uso de herramientas diseñadas para «humanizar» textos generados por IA no resuelve el problema. Un análisis del Laboratorio SQ–Lingüistas Forenses señala que estas aplicaciones introducen errores gramaticales e irregularidades aleatorias para esquivar detectores automáticos, perjudicando la naturalidad del texto sin devolverle la auténtica escritura humana.

Especialistas destacan que esta colaboración entre humano y máquina responde al deseo de evitar errores en la comunicación pública. No obstante, advierten de un riesgo claro: la progresiva pérdida de riqueza y diversidad en el lenguaje digital.

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Rumania impulsa el proyecto «Dama Solar» para construir la mayor planta fotovoltaica de la Unión Europea

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En un esfuerzo histórico por diversificar su matriz energética y cumplir con las metas climáticas comunitarias, Rumania dio un paso fundamental al recibir la autorización oficial para el desarrollo del parque Dama Solar. Este megaproyecto fotovoltaico contará con una capacidad instalada de 1,24 gigavatios (GW), posicionándose como la instalación de energía solar más grande de todo el bloque de la Unión Europea (UE) una vez que comience sus operaciones comerciales.

La Autoridad Reguladora de la Energía de Rumania (ANRE) otorgó formalmente la «autorización de establecimiento» a los desarrolladores del proyecto tras comprobarse la solvencia y la acreditación de la financiación necesaria para ejecutar la obra. El complejo estará ubicado en el noroeste del condado de Arad, cerca de la frontera con Hungría, y se proyecta que entre en funcionamiento comercial hacia el año 2030.

Hasta ahora, el récord de la mayor planta solar en operación en la UE lo ostentaba el parque Witznitz, situado en las cercanías de Leipzig, Alemania. Sin embargo, Dama Solar superará dicha marca con creces, estimándose que su producción anual alcance hasta los 10,86 teravatios-hora (TWh), cifra que duplicaría por completo la generación solar actual de todo el territorio rumano. Con esta energía limpia, se prevé abastecer de electricidad de manera sostenible a cerca de un millón de hogares.

Este avance es de suma importancia para Rumania, cuyo perfil energético ha permanecido históricamente rezagado en comparación con el promedio de la UE. Mientras la media comunitaria de generación solar se ubicaba en el 13,1 por ciento, Rumania apenas rondaba el 9,78 por ciento. Con la llegada de este gigante fotovoltaico, el país busca no sólo mitigar su dependencia de combustibles fósiles, sino también hacer frente a las recientes crisis de abastecimiento hídrico que han afectado la estabilidad de sus plantas nucleares y termoeléctricas tradicionales.

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