El cantante y exponente de los corridos tumbados, Natanael Cano, confirmó la suspensión temporal de las fechas programadas en su gira musical Natanael Cano Vol. 1, dentro de las cuales se encontraba su esperado concierto en la ciudad de Puebla. La noticia generó sorpresa entre sus seguidores locales, quienes ya contaban con sus accesos adquiridos para la presentación.
A través de un comunicado emitido por su equipo de representación, se detalló que la decisión de aplazar el show responde estrictamente a recomendaciones médicas enfocadas en la salud y bienestar físico del artista. Se puntualizó que el ritmo de trabajo de la gira requirió un receso preventivo para garantizar que el intérprete pueda retomar sus compromisos en óptimas condiciones.
Ante la cancelación de la fecha prevista, la empresa boletera eTicket emitió las directrices para llevar a cabo el proceso de devolución del dinero a los compradores. La compañía precisó que las personas afectadas deberán conservar sus boletos intactos para iniciar la solicitud de reembolso a través de los canales digitales oficiales de la plataforma.
Asimismo, la boletera aclaró que no será necesario que los usuarios acudan de forma presencial al recinto o foro donde se llevaría a cabo el evento para tramitar su dinero back. Se habilitó un protocolo de atención remota mediante correo electrónico y atención al cliente para agilizar la devolución económica de manera segura para todos los poseedores de entradas.
