La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), en una acción coordinada con la empresa Nissan Mexicana, emitió una alerta formal dirigida a los propietarios de 11 mil 148 vehículos utilitarios modelo X-Trail e-Power correspondientes a los años 2023 a 2027, debido a la detección de una falla técnica en el sistema de baterías que podría comprometer la seguridad durante la conducción.
La dependencia federal explicó que la anomalía radica en el controlador de la batería de litio (LBC), el cual podría realizar una detección errónea de fallas y activar de manera imprevista el modo de seguridad mientras el vehículo está en marcha, impidiendo la recarga adecuada y provocando una pérdida repentina de potencia e incluso la detención total de la unidad.
Como medida preventiva e indispensable para salvaguardar la integridad de los automovilistas, la armadora automotriz llevará a cabo la revisión y reprogramación gratuita del software del controlador en su red de concesionarios autorizados por tiempo indefinido.
Para agilizar el proceso de atención, la empresa notificará directamente a los propietarios afectados a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos y mensajes de texto, además de poner a disposición su portal web oficial y el número telefónico 800 964 7726 para verificar si una unidad específica requiere la intervención.
Por su parte, la Profeco reiteró que mantendrá vigilancia permanente sobre el desarrollo de esta campaña de revisión y puso a disposición sus canales oficiales de atención ciudadana para recibir cualquier queja o reporte relacionado con este llamado a revisión preventivo.
