Legisladores e iniciativas ciudadanas impulsaron un llamado urgente para frenar los cobros excesivos, cargos por servicio no transparentes y prácticas abusivas por parte de las plataformas de boletaje digital y venta de entradas a espectáculos en el país.
La propuesta busca regular de manera estricta a las boleteras electrónicas para evitar cobros ocultos que encarecen el costo final de los accesos hasta en un 30%, así como erradicar la sobreventa de boletos y las fallas recurrentes en los sistemas de autenticación que derivan en clonaciones o cancelación indebida de accesos.
Entre los puntos normativos planteados destaca la obligación de que las empresas reembolsen la totalidad del costo del boleto —incluidos los cargos por servicio— cuando un evento sea cancelado o pospuesto de manera unilateral. Asimismo, se promueven mecanismos de fiscalización directa a través de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
La iniciativa busca proteger a los usuarios de la reventa legalizada y garantizar la transparencia tarifaria en la industria del entretenimiento masivo, respondiendo a una exigencia recurrente de la ciudadanía consumidora de espectáculos culturales y deportivos.
