A través de redes sociales, una poblana denunció a la agencia de viajes conocida como Monkey Travel Agency por defraudar a sus clientes, ya que señaló que exige el pago total del viaje y horas antes cancela el mismo.
De acuerdo con el relato de la usuaria en TikTok, Jenn Herrera, la agencia de viajes exige el pago total cinco días antes del viaje para reservar tu lugar, sin embargo, dos horas antes del viaje cancela y señala que no habrá reembolso alguno del pago que dieron para el viaje.
Además, relató que en un principio Monkey Travel Agency agrega a sus clientes en un grupo de WhatsApp donde al principio te proporcionan toda la información del viaje que realizarás, pero después te eliminan o te bloquean del chat.
En el video publicado, se puede ver como más de 30 personas se encuentran a la 01:30 de la mañana de este domingo 25 de junio, esperando por el personal de la agencia de viajes en el Parque Juárez, punto desde donde saldría el autobús para su viaje.
La poblana señaló que en el punto de salida solo llegó una de las coordinadoras del viaje, sin embargo, solo llegó para informar que no se realizará y que el autobús no llegará, además no proporciona información sobre los responsables de la agencia.
