El Hospital de La Margarita ha recibido en un mes mil 106 quejas por el mal servicio que otorgan en el nosocomio; destaca que 361 fueron por retraso por hasta 8 meses de consultas con especialistas y cirugías, así como la espera de hasta más de medio día en el área de urgencias para ser atendidos.
El informe lo dio a conocer el diputado federal, Mario Riestra Piña, donde se da cuenta de todas las denuncias de los derechohabientes que acuden al nosocomio ubicado en la Unidad Habitacional de La Margarita. El documento está dividido en 11 diferentes problemáticas con las que tienen que lidiar día a día la gente.
Del total de mil 106 quejas que llegaron a la Contraloría Ciudadana instalada a las afueras del nosocomio, el 32.6 por ciento, esto es 361 reportes, se relacionaron con periodos de espera de entre 6 y 8 meses para una cita con un especialista, pocas fichas de consulta, más de 4 horas de espera en el área de urgencias y las citas para cirugía se retrasan mucho.
En segundo lugar, aparecen con 237 quejas, es decir el 21.4 por ciento del total, que se quejan por la falta de medicamento y material quirúrgico. En tercer sitio, con 169 quejas, que representan el 12.2 por ciento está las denuncias porque no hay rayos X, tardan mucho en dar resultados y los estudios están incompletos o están mal realizados.
Seguidamente aparecen 100 reportes, el 9 por ciento, por falta de mantenimiento en elevadores, baños, consultorios, pasillos y falta de mobiliario; otros 95 reportes, el 8. Por ciento, son por queja ante el hecho de que todavía no se tiene fecha de hasta cuándo se empezará a construir el Hospital que reemplazará al de San Alejandro, pues urge que ya esté disponible. Y luego, con el 7 por ciento, es decir, 78 quejas, la falta de orientación clara y precisa por parte del personal.
En los últimos 4 peldaños aparecen 36 denuncias por fallas en el sistema, con un 3 por ciento, 19 reportes por falta de traslado en las ambulancias, y muchas de ellas en pésimas condiciones, esto representa el 1.7 por ciento; luego 8 quejas porque el personal de vigilancia es grosero y no da buenas indicaciones, esto con el .7 por ciento del total y finalmente 3 quejas por personas que dijeron que el personal de salud les perdió su expediente clínico, representando el.2 por ciento del total.
Esta situación, manifestó el diputado, Mario Riestra, debe hacer ver a las autoridades del IMSS que la gente está harta y molesta con el servicio que se da en el nosocomio, y precisó que será el próximo mes cuando le entregue, en la Cámara de Diputados, todas estas denuncias al Director General del IMSS, Zoé Robledo.
