La Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco) inform\u00f3 que realiz\u00f3 un operativo de vigilancia y verificaci\u00f3n que deriv\u00f3 en la suspensi\u00f3n de tres sucursales de la empresa de telecomunicaciones AT&T en la capital del pa\u00eds, con el prop\u00f3sito de frenar posibles pr\u00e1cticas abusivas en contra de los usuarios .<\/p>\n\n\n\n
De acuerdo con la dependencia, la medida se aplic\u00f3 en tres establecimientos ubicados en la alcald\u00eda Cuauht\u00e9moc , espec\u00edficamente en Portal Tlatelolco , Punto Tlatelolco y Soriana Tlatelolco , despu\u00e9s de una revisi\u00f3n realizada el viernes 30 a los puntos de venta del proveedor AT&T .
Tras las acciones de vigilancia y verificaci\u00f3n , la Profeco detect\u00f3 que dichas sucursales incumpl\u00edan la Ley Federal de Protecci\u00f3n al Consumidor (LFPC) al ofrecer servicios de telecomunicaciones utilizando un contrato distinto a la \u00faltima versi\u00f3n registrada ante el Registro P\u00fablico de Contratos de Adhesi\u00f3n (RPCA) , situaci\u00f3n que vulnera los derechos de las y los consumidores al momento de contratar.<\/p>\n\n\n\n
Ante estas irregularidades, la Procuradur\u00eda coloc\u00f3 sellos de suspensi\u00f3n en los puntos comerciales del mismo proveedor, con el objetivo de impedir que se siga utilizando contratos de adhesi\u00f3n no actualizados y evitar pr\u00e1cticas desleales o enga\u00f1osas en la contrataci\u00f3n de telefon\u00eda m\u00f3vil , internet u otros servicios de telecomunicaciones .<\/p>\n\n\n\n
La Profeco exhort\u00f3 a la poblaci\u00f3n a consultar previamente el contenido de los contratos de telecomunicaciones en el sitio https:\/\/rpca.profeco.gob.mx\/telecomunicaciones.html, y verificar que el documento que les entrega el proveedor coincide con el que aparece registrado ante la instituci\u00f3n antes de firmarlo y adquirir cualquier servicio .<\/p>\n\n\n\n
La dependencia explicada que en el Registro P\u00fablico de Contratos de Adhesi\u00f3n en materia de Telecomunicaciones es posible realizar b\u00fasquedas por nombre comercial , denominaci\u00f3n del proveedor , raz\u00f3n social , n\u00famero de registro y por naturaleza jur\u00eddica o tipo de contrato , lo que permite a las personas identificar con precisi\u00f3n el documento aplicable.<\/p>\n\n\n\n
Una vez ingresado el criterio de b\u00fasqueda, el sistema despliega de manera autom\u00e1tica los contratos de adhesi\u00f3n que coinciden con los datos proporcionados. Entre los resultados es posible distinguir los diferentes tipos de contrato , ya sea de telefon\u00eda m\u00f3vil o fija , televisi\u00f3n restringida , internet m\u00f3vil o fijo y sus variantes, por lo que la Profeco recomend\u00f3 revisar cuidadosamente lo ofrecido, as\u00ed como los t\u00e9rminos y condiciones , se ajustan a las necesidades , al presupuesto y los derechos de cada consumidor .<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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