{"id":75434,"date":"2026-01-24T22:01:53","date_gmt":"2026-01-24T22:01:53","guid":{"rendered":"https:\/\/lahora.mx\/?p=75434"},"modified":"2026-01-24T22:01:53","modified_gmt":"2026-01-24T22:01:53","slug":"suspende-profeco-sucursal-de-agua-de-puebla","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/lahora.mx\/index.php\/2026\/01\/24\/suspende-profeco-sucursal-de-agua-de-puebla\/","title":{"rendered":"Suspende Profeco sucursal de Agua de Puebla"},"content":{"rendered":"\n<p>La\u00a0<strong>Procuradur\u00eda Federal del Consumidor<\/strong>, clausur\u00f3 las en las oficinas de\u00a0<strong><a href=\"https:\/\/oem.com.mx\/elsoldepuebla\/finanzas\/profeco-suspende-servicios-de-agua-de-puebla-por-violar-derechos-de-consumidores-27935962\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Agua de Puebla para Todos<\/a><\/strong>\u00a0en la colonia\u00a0<strong>Azc\u00e1rate<\/strong>, por lo que no hay servicios de<strong> Comercializaci\u00f3n, Bienes, Productos y Servicios<\/strong>\u00a0y tampoco tr\u00e1mites de\u00a0<strong>nuevas contrataciones<\/strong>, incluyendo\u00a0<strong>factibilidades<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-rich is-provider-twitter wp-block-embed-twitter\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<blockquote class=\"twitter-tweet\" data-width=\"550\" data-dnt=\"true\"><p lang=\"es\" dir=\"ltr\">Clausuran la Profeco la sucursal de Agua de Puebla en la Plaza Sol en la colonia Azcarate, esto tras haber detectado diversas irregularidades y falta de claridad en cobros. <a href=\"https:\/\/t.co\/OhJ1gHeuGq\">pic.twitter.com\/OhJ1gHeuGq<\/a><\/p>&mdash; La Hora (@LaHoraMX) <a href=\"https:\/\/twitter.com\/LaHoraMX\/status\/2015170409017078259?ref_src=twsrc%5Etfw\">January 24, 2026<\/a><\/blockquote><script async src=\"https:\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\" charset=\"utf-8\"><\/script>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>Sin embargo a trav\u00e9s de un comunicado difundido en su cuenta de\u00a0<strong>X<\/strong>, la concesionaria responsable del servicio de\u00a0<strong>agua potable y alcantarillado<\/strong>\u00a0en la zona metropolitana indic\u00f3 que la atenci\u00f3n a pagos, cobros y tr\u00e1mites opera con\u00a0<strong>normalidad<\/strong>\u00a0y la oficina ubicada en\u00a0<strong>Plaza Finanzas<\/strong>\u00a0no se encuentra\u00a0<strong>cerrada<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>\u00ab<q>En\u00a0<strong>Agua de Puebla<\/strong>\u00a0reiteramos nuestra disposici\u00f3n para colaborar con las\u00a0<strong>autoridades<\/strong>, fortalecer la\u00a0<strong>transparencia<\/strong>\u00a0y garantizar la continuidad del\u00a0<strong>servicio a la ciudadan\u00eda<\/strong><\/q>\u00bb Concluy\u00f3 la empresa en el documento<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>Por su parte, el departamento de&nbsp;<strong>Comunicaci\u00f3n Social de Profeco<\/strong>&nbsp;en Puebla inform\u00f3 que la empresa dispone de&nbsp;<strong>cinco d\u00edas h\u00e1biles<\/strong>&nbsp;para solventar las observaciones que le fueron realizadas al momento de la inspecci\u00f3n, independientemente de que continuar\u00e1 el procedimiento para determinar si es susceptible del retiro de los&nbsp;<strong>sellos de suspensi\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfPorqu\u00e9 suspendi\u00f3 Profeco el servicio en Agua de Puebla sucursal Finanzas?<\/h3>\n\n\n\n<p>La&nbsp;<strong>PROFECO<\/strong>&nbsp;se\u00f1al\u00f3 que durante la inspecci\u00f3n en las oficinas se detectaron cinco conductas que constituyen infracciones a la&nbsp;<strong>Ley Federal de Protecci\u00f3n al Consumidor<\/strong>, ya que no se informaba de manera notoria y visible a los consumidores el monto total a pagar de los servicios de&nbsp;<strong>saneamiento, drenaje y suministro de agua potable<\/strong>&nbsp;y no se informaba, por ning\u00fan medio o forma, los precios de los productos que se ofrecen a los consumidores, en el caso espec\u00edfico de&nbsp;<strong>medidores de agua<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Adicionalmente se indic\u00f3 que la&nbsp;<strong>publicidad<\/strong>&nbsp;relacionada con el&nbsp;<strong>pago anual anticipado<\/strong>&nbsp;no era clara y veraz, induciendo con ello al error o confusi\u00f3n por parte del consumidor \u201cpor enga\u00f1osa y abusiva\u201d, no informaba al usuario el n\u00famero del&nbsp;<strong>permiso emitido<\/strong>&nbsp;por la autoridad competente en relaci\u00f3n al sorteo por el pago anual anticipado y no informaba de manera clara t\u00e9rminos y condiciones.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La\u00a0Procuradur\u00eda Federal del Consumidor, clausur\u00f3 las en las oficinas de\u00a0Agua de Puebla para Todos\u00a0en la colonia\u00a0Azc\u00e1rate, por lo que no hay servicios de Comercializaci\u00f3n, Bienes, Productos y Servicios\u00a0y tampoco tr\u00e1mites de\u00a0nuevas contrataciones, incluyendo\u00a0factibilidades. 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