La Comisi\u00f3n de Trabajo, Competitividad y Previsi\u00f3n Social de la LXI Legislatura aprob\u00f3 el env\u00edo de diferentes oficios a las Unidades de Atenci\u00f3n Ciudadana y de Igualdad de G\u00e9nero del Congreso del Estado, con el objetivo de que estas \u00e1reas realicen las gestiones necesarias para que el personal a su cargo obtenga certificaciones en las competencias laborales que les corresponden.<\/p>\n\n\n\n
Esto, se desprende de un punto de acuerdo presentado para que el Congreso del Estado obtenga las certificaciones est\u00e1ndar de competencia EC 0105 \u00abAtenci\u00f3n al Ciudadano en el Sector P\u00fablico\u00bb, as\u00ed como EC 0943 \u00abPromoci\u00f3n de la Igualdad y no Discriminaci\u00f3n\u00bb, ello con la finalidad de que el personal que integra \u00e1reas como como la Unidad de Atenci\u00f3n Ciudadana, cuente con mayores capacidades para el servicio que se brinda hacia las y los ciudadanos cuando requieran tr\u00e1mites.<\/p>\n\n\n\n
En las consideraciones del acuerdo se se\u00f1ala que la atenci\u00f3n ciudadana en el \u00e1mbito p\u00fablico se entiende como un medio en el que se pretende mejorar tr\u00e1mites y servicios con el fin de generar confianza y credibilidad ciudadana respecto del poder p\u00fablico, por lo que es indispensable contar con una actualizaci\u00f3n y certificaci\u00f3n al respecto para que, quienes se encargan de la atenci\u00f3n ciudadana, tengan los conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes para realizar una actividad laboral con un alto nivel de desempe\u00f1o.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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