Los adolescentes pasan un promedio de menos de 15 minutos al día en ChatGPT y menos del 2% interactúa con la plataforma durante más de tres horas seguidas, según datos publicados este miércoles por OpenAI. Las cifras forman parte del primer informe oficial de la empresa sobre los patrones de uso en menores de edad, presentado en medio de una creciente supervisión regulatoria global sobre el impacto de la inteligencia artificial (IA) y las redes sociales en el bienestar mental de los jóvenes.
La publicación del informe coincide con un contexto de alta presión para la industria tecnológica. Recientemente, Meta acordó un desembolso de hasta 18,000 millones de dólares para resolver demandas en Estados Unidos que acusaban a la compañía de diseñar funciones adictivas en Facebook e Instagram. En este entorno, OpenAI busca diferenciar la dinámica de uso de ChatGPT respecto al consumo pasivo de redes sociales, destacando sus herramientas de regulación activa.
Según la compañía dirigida por Sam Altman, casi la mitad de los usuarios adolescentes que reciben un recordatorio para tomar un descanso interrumpen su sesión o la finalizan en un lapso de cinco minutos. Asimismo, OpenAI destacó que quienes utilizan la versión adaptada para jóvenes consumen en su mayoría contenidos educativos a través de funciones como el «Modo de estudio» y herramientas de visualización. En respuesta a esta tendencia, la firma planea integrar nuevas funciones académicas, como un planificador para solicitudes de ingreso a la universidad, guías de ayuda financiera y fichas didácticas de repaso.
El modo para adolescentes de ChatGPT, desplegado formalmente en agosto, se activa de manera automática mediante la estimación de edad del usuario o los datos de registro. Esta modalidad aplica controles parentales y restringe respuestas sobre temas sensibles.
Sin embargo, la efectividad del sistema ha sido cuestionada. Un estudio paralelo publicado este mismo miércoles por la organización Common Sense Media reveló fallas en los protocolos de seguridad. Tras realizar pruebas con más de una docena de cuentas simuladas, la organización detectó que el chatbot no siempre alertó de forma oportuna a los tutores ni remitió de manera constante a líneas de ayuda profesional cuando se abordaron temas como el suicidio, las autolesiones o los trastornos alimentarios.
En respuesta a los hallazgos de Common Sense Media, un portavoz de OpenAI afirmó que las pruebas no reflejan con precisión el funcionamiento real de sus salvaguardas. La empresa argumentó que, debido a razones de escala y procesamiento de seguridad, la vinculación entre las cuentas de los padres y los adolescentes, así como la activación de alertas en tiempo real, puede demorar varias horas
