Como resultado del seguimiento a denuncias presentadas por la ciudadanía, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) aplicó la suspensión de actividades comerciales en las instalaciones de los establecimientos deportivos Alpha 2 y Alpha 4, ubicados en la capital poblana, al constatar el incumplimiento de diversos lineamientos marcados en la normativa de protección al consumidor.
Inspectores de la dependencia federal se apersonaron en el Club Deportivo Sport Plaza (conocido comercialmente como Alpha 4), situado en la colonia Guadalupe Hidalgo sobre la calle 119. En el lugar, el personal detectó irregularidades graves, tales como la omisión de los precios y montos totales a pagar por los servicios ofrecidos, además de la falta de entrega de comprobantes de pago con domicilio y razón social formal.
Asimismo, en Alpha 4 se constató que los comprobantes impresos condicionaban el acceso del público a un reglamento interno de uso que no se encontraba exhibido ni visible a los usuarios por ningún medio. Sumado a esto, el negocio carecía de información comercial clara para el consumidor respecto a las condiciones generales bajo las cuales se prestaba el servicio deportivo.
De forma simultánea, las diligencias de la Profeco se extendieron a la sede del Club Deportivo Alpha 2, localizado sobre el Bulevar Capitán Carlos Camacho Espíritu, en la colonia Prados de Agua Azul. En esta sucursal las autoridades detectaron omisiones similares, destacando la falta de exhibición de términos y condiciones de uso y la ausencia del reglamento al que hacían referencia los tickets de cobro.
Ante las faltas administrativas a la Ley Federal de Protección al Consumidor, los verificadores procedieron a la colocación de sellos precautorios de suspensión de comercialización. Las autoridades no precisaron si la medida interrumpe de forma total el paso a los socios inscritos o si únicamente frena el cobro y la venta de nuevas membresías mientras la empresa subsana las anomalías reportadas.
