WhatsApp cuenta con una función que permite silenciar llamadas de números desconocidos tanto en dispositivos Android como en iPhone , una herramienta integrada en su apartado de privacidad con la que busca reducir interrupciones, llamadas de spam y posibles intentos de fraude dentro de la aplicación.
De acuerdo con la plataforma, esta opción evita que las llamadas realizadas por números que no estén guardadas en la agenda del usuario generen sonido o vibración. Sin embargo, esas comunicaciones no desaparecen por completo, ya que siguen apareciendo en el historial de llamadas y en las notificaciones de la aplicación.
En teléfonos con sistema Android , los usuarios deben abrir WhatsApp, tocar el menú de los tres puntos ubicado en la parte superior derecha, ingresar a “Ajustes”, después a “Privacidad”, luego a “Llamadas” y finalmente activar la opción “Silenciar las llamadas de números desconocidos”. Una vez habilitada, las llamadas de contactos no se registrarán de sonar automáticamente.
En el caso de iPhone , el procedimiento también se realiza desde la configuración interna de la aplicación. Para activarlo, es necesario abrir WhatsApp, ingresar a “Configuración” en la parte inferior de la pantalla, seleccionar “Privacidad”, después “Llamadas” y activar la opción “Silenciar las llamadas de números desconocidos”. Después de ello, las llamadas comenzarán visibles en el historial, pero ya no interrumpirán al usuario con timbres o vibraciones.
La empresa explicó en su centro oficial de ayuda que esta herramienta forma parte de sus medidas de privacidad y seguridad. Su objetivo es dar a las personas un mayor control sobre las comunicaciones que reciben y disminuir el impacto de llamadas no deseadas o sospechosas.
Especialistas en seguridad digital han señalado que esta función puede ser útil para reducir contactos relacionados con spam, fraudes o intentos de engaño realizados mediante llamadas de WhatsApp . En años recientes, distintas autoridades y organismos de ciberseguridad han advertido sobre el uso de esta vía para realizar estafas vinculadas con supuestos soportes técnicos, falsas ofertas de trabajo o robo de cuentas.
Aunque la función ayuda a evitar interrupciones, WhatsApp aclaró que no bloquea de forma permanente a los números desconocidos. Si el usuario desea impedir futuras comunicaciones, debe ingresar de manera manual al contacto y realizar el bloqueo desde la propia aplicación.
Autoridades y especialistas también recomiendan no responder llamadas sospechosas, sobre todo cuando se solicitan datos personales, códigos de verificación o acceso al dispositivo. Además, sugiere activar otras medidas de protección, como la verificación en dos pasos, mantener actualizada la aplicación y reportar cualquier número sospechoso directamente desde la plataforma.
