La Policía Cibernética de Puebla alerta sobre este fraude y pide tomar previsiones
A pesar de que el uso de tarjetas bancarias sin contacto se ha normalizado en la vida cotidiana —impulsado durante la pandemia de COVID-19—, también ha abierto la puerta a nuevas modalidades de fraude que operan en un terreno poco conocido para la mayoría de los usuarios. Una de ellas es el llamado “toque fantasma”, un mecanismo que aprovecha la tecnología NFC (Near Field Communication por sus siglás en inglés) para intentar realizar cargos sin que la víctima tenga contacto directo con una terminal bancaria.
De acuerdo con Jesús Batalla Mexicano, agente de la Policía Estatal Cibernética de Puebla, este tipo de fraude funciona a través de un impulso electromagnético que activa el chip de la tarjeta cuando se aproxima a una terminal “contactless”. El proceso es similar a insertar un chip en un teléfono celular, explica, ya que al acercarse a la terminal, la tarjeta se activa y envía una orden de pago al banco emisor, el cual valida la transacción con base en distintos criterios, como la disponibilidad de fondos, el tipo de compra y el monto.
Sin embargo, el agente aclara que este delito no es tan simple ni automático como suele difundirse en redes sociales. Para que una transacción sin contacto se concrete, la tarjeta debe permanecer estable durante algunos segundos en un punto específico, lo que dificulta que un delincuente pueda simplemente acercar una terminal a una mochila o bolsillo y efectuar un cobro inmediato. Además, muchos bancos han establecido límites de seguridad, por ejemplo, montos máximos de compra.
Detalla que el “toque fantasma” no es un fenómeno nuevo, por lo que la prevención no depende únicamente de las instituciones bancarias, sino también de los usuarios.
Recomendaciones para evitar el “toque fantasma”
Una de las principales recomendaciones es no concentrar todo el dinero en una sola tarjeta, ya que esto es lo equivalente a “cargar todo el dinero en el bolsillo”, ejemplifica. Batalla Mexicano. En su lugar, sugiere utilizar los apartados de ahorro que ofrecen muchas aplicaciones bancarias, donde el dinero permanece separado y no puede ser dispuesto de manera inmediata. Para utilizarlo, el usuario debe transferirlo manualmente desde la aplicación, lo que añade una capa adicional de seguridad.
El uso de las aplicaciones bancarias, aunque todavía genera desconfianza en algunos sectores de la población, es otro elemento clave para la prevención de fraudes, asegura. Estas plataformas permiten recibir alertas en tiempo real sobre movimientos sospechosos, validar compras en línea y mantener actualizados los métodos de seguridad, como contraseñas robustas o autenticación biométrica. El agente advierte que los bancos no realizan llamadas telefónicas para alertar sobre supuestas compras irregulares; ese tipo de contacto suele ser, en sí mismo, una modalidad de fraude.
Cuando la aplicación bancaria presenta fallas o no responde, la recomendación es acudir directamente a la sucursal correspondiente y evitar proporcionar información personal por teléfono o mensajes.
Barreras físicas de protección
En el ámbito físico, aunque no es posible eliminar por completo el riesgo asociado al uso de tecnología NFC, existen alternativas de protección como fundas o carteras con bloqueo RFID (identificación por radiofrecuencia). Estas cubiertas, fabricadas con aluminio o fibra de carbón, impiden que la señal electromagnética active el chip de la tarjeta, aun cuando se acerque un lector.
Si bien la adquisición de estos artículos no es obligatoria, su uso puede ser recomendable para quienes suelen llevar la cartera en bolsos o mochilas de fácil acceso. No obstante, Batalla Mexicano subraya que la medida más efectiva sigue siendo la gestión responsable del dinero desde las plataformas digitales y la desactivación temporal de tarjetas bancarias cuando no se utilizan, una función que muchas instituciones ya permiten sin que la tarjeta deje de existir o quede cancelada definitivamente.
